Básicos para la Retroalimentación

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Hace un par de semanas comencé a investigar más a profundidad sobre la retroalimentación, ya que es un tema que quisiera mejorar en mi área de trabajo. Encontré el libro “Thanks for the Feedbak” de los autores Douglas Stone y Sheila Heen, de la escuela de Harvard, que habla de dos temas muy específicos sobre Psicología Positiva que de inmediato llamaron mi atención:

Feedback ohh Zam

“Cultura de Aprendizaje”

Una cultura de aprendizaje es aquella en que los mismos colaboradores buscan activamente maneras de mejorar, los líderes pueden cultivar este tipo de comportamiento al compartir historias propias de éxito y de aprendizaje haciendo énfasis de los comportamientos positivos (Stone & Heen, 2014).

“Mentalidad de Crecimiento”

Según nos explica Carol Dweck en su libro “Mindset” (2006), existen dos tipos de mentalidad que son la mente fija y la mente de crecimiento, y todos podríamos hacer uso de ambas dependiendo del ambiente y la situación que se nos presente, sin embargo el estar más dispuestos a mostrar una mentalidad de crecimiento ofrecerá mayores ventajas para la adaptabilidad a nuevos retos… en el caso específico de las prácticas de retroalimentación, se estará más dispuesto a aprender y accionar nuevas formas de reaccionar y trabajar.

Ambos son elementos indispensables para que los procesos de retroalimentación sean efectivos, y esto no es aplicable solo a los ambientes laborales, también a los personales y familiares. Estemos siempre dispuestos a aprender y a tomar nuevos retos para nuestro crecimiento personal y humano.

Feedback basics.

Couple weeks ago, I started to research deeper about what feedback is, this is an improvement area I have identified in working places and I want to improve myself. I was introduces with the book “Thanks for the Feedback” from the authors Douglas Stone and Sheila Heen from Harvard University, they identified two very specific items from Positive Psychology that called my attention right away.

“Learning Culture”

Learning culture is that in which employees actively seek ways to improve; leaders can develop this kind of culture by sharing stories of learning from their mistakes and emphasizing positive behaviors (Stone & Heen, 2014).

“Growth Mindset”

One of my favorites, based on Carol Dweck research published in her book “Mindset” (2006), there are two kinds of mindsets, those are “fix mindset” and “growth mindset”; everyone could use any of those depending on the learning we have had, the ambient and the situation; but been more open to use our growth mindset will offer more advantages when facing new challenges… in the very specific case of feedback practices; you would be more able to learn more ways to react and work.

Both elements are basics to make feedback processes more effective, and this is not applicable only to work environments, this should be work on personal and familiar relationships when we receive some kind of feedback. Let’s be open to learn and take new challenges to our own personal and human growth.

Referencias / References

  • Dweck, C. (2006). Mindset: The New Psychology of Success. Nueva York: Ballantine Books.
  • Stone, D., & Heen, S. (2014). Thanks for the Feedback. Viking

Las Amistades, Relaciones de Alta Calidad.

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¿Hace cuánto que no salen a tomar café con su mejor amigo?

Espero que no haya pasado mucho, pero hay algunos que nos vemos absortos en tantas otras cosas que cuando nos damos cuenta la respuesta a esta pregunta suele ser “un par de meses” o en algunos casos más extremos “un par de años”.

Citla Zam

Uno de los temas más estudiados en la Psicología Positiva es el referente a las Relaciones interpersonales y cómo estas nos ayudan a incrementar nuestro bienestar. En su libro “Energize Your Workplace”, Jane Dutton nos menciona lo siguiente:

“La gente que tiene Relaciones de Alta Calidad experimenta más energía positiva y más emociones positivas como la alegría, el interés y el amor. Este estado de ánimo incrementa la capacidad de pensar y actuar en el momento, generando más oportunidades de que su energía se incremente”

No estamos tan lejos de nuestras personas amadas, la tecnología nos ha dado herramientas impresionantes como Facetime, Zoom, Skype… no hay pretextos… pero lo más rico siempre será tomar un café, comer una rebanada de pastel… darnos un abrazo.

Friendships, High Quality Connections

How long has it be since the last time you went out for a coffee with your best friend?

I hope not that much! However, there are some of us who are absorbed in so many other things, that we realize the answer to this question is usually “couple months” or in some extreme cases “couple years”.

One of the topics that takes more interest in Positive Psychology is about interpersonal relationships and how those help us improve our well-being. In her book “Energize Your Workplace,” Jane Dutton mentions the following:

“People who have High Quality Connections experience more energy and more positive emotions such as joy, interest and love. This state of being increases their capacity to think and act in the moment, generating more opportunities energy to Spread”.

We are not so far from our loved ones, technology has given us impressive tools such as Facetime, Zoom, Skype … there are no excuses!… but the most beautiful think you can do is to go out for a coffee, eat a slice of your favorite cake together… the best thing you can give is a hug!

Referencias / References

Dutton, J. (2003). Energize Your Workplace, How to Create and Sustain High-Quality Connections at Work. San Francisco CA: Jossey-Bass.

La indefensión aprendida.

English Follows…

Ya he comentado en un par de ocasiones que la Psicología Positiva es una ciencia nueva, oficialmente creada con el discurso inicial de Martin Seligman cuando fue nombrado presidente de la Asociación Americana de Psicología. Pero M. Seligman ya tenía un historial y una carrera que lo acreditaba como la persona apropiada para tomar tal cargo. Hasta el momento conocía las generalidades del trabajo que él había sido realizado antes de la creación de la Psicología Positiva, pero este fin de semana tuve la oportunidad de conocer un poco más y me pareció interesante de compartir.

Indefension Zam

En primero lugar quisiera hacer mención del lugar tan exquisito que tuvimos la oportunidad de visitar, la Biblioteca Jose Vasconcelos es un recinto que tiene aproximadamente 575,000 libros que se encuentra enclavado en la Ciudad de México cerca de la estación Buenavista. Hasta la semana pasada había escuchado hablar de la excelencia de este lugar, pero no había podido constatarlo, y en verdad es que es un lugar de ensueño para aquellos curiosos por la lectura, la arquitectura y las bellas artes en general.

Al consultar la cartelera de actividades, nos dimos cuenta que tendríamos una hora antes de entrar a una actividad y decidimos ir en busca de algunos libros, la búsqueda comenzó con algunos títulos sobre Psicología Positiva que conozco, pero al revisar los resultados que se arrojan al buscar “Martin Seligman” descubrí la existencia de 5 ejemplares del libro INDEFENSION, publicado en su primera edición en 1981 y siendo los ejemplares de la 7ma reimpresión publicados en marzo del año 2000.

Leí algunas cosas que quisiera compartir:

  • “Perturbaciones emocionales (de la indefensión): Cuando un acontecimiento traumático ocurre por primera vez produce un estado de inmensa emocionalidad al que de forma un tanto imprecisa llamamos miedo. Este estado persiste hasta que ocurre una de estas cosas: si el sujeto aprende que puede controlar el trauma, el miedo disminuye y puede llegar a desaparecer por completo; pero si el sujeto termina aprendiendo que no puede controlar el trauma, el miedo disminuirá y será sustituido por la depresión.” (Seligman, 2000, págs. 84-85)
  • “Una amplia variedad de especies, de las cucarachas a las ratas salvajes, de los pollos a los chimpancés, del bebé al adulto humano, manifiestan el fenómeno de la muerte por indefensión: en el proceso que lleva a estas muertes, el individuo pierde el control sobre cuestiones importantes para él. Conductualmente, reacciona con depresión, pasividad y sumisión. Subjetivamente, se siente indefenso y desesperanzado. Consiguientemente, sobreviene la muerte inesperada.” (Seligman, 2000, pág. 262)

También percibí el amor con el que Seligman debió realizar sus investigaciones, y para mí ese fue el hallazgo más interesante de ese día: entender que por amor a su padre desarrolló el conocimiento que lo llevaría a concluir que era tiempo de estudiar lo que hacía que valiera la pena vivir…

“Dedicado a mi padre, Adrian Seligman (1906-1972) que luchó denodadamente contra la indefensión.” – Martin E. P. Seligman

Learned Helplessness.

I have already commented on a couple of occasions that Positive Psychology is a new science, officially created with the initial speech of Martin Seligman when he was appointed president of the American Psychological Association. Seligman had already many recognition in the Psychological Word and he had already created a career that appointed him as the appropriate person to take such a position. So far, I knew the generalities of the work he had been done before the creation of Positive Psychology, but this weekend I had the opportunity to know a little more and I found it interesting to share.

First, I would like to mention about the exquisite place we had the opportunity to visit, the Jose Vasconcelos Library has approximately 575,000 books; this is located in Mexico City near the Buenavista station. Until last weekend, I had heard about the excellence of this place, but I could not verify it, and it is really a dream place for those curious about reading, architecture and fine arts in general.

When consulting the activity board, we realized that we would have an hour before entering an activity and we decided to look for some books, the research began with some titles on Positive Psychology that I know; but when reviewing the results when searching “Martin Seligman” I discovered the existence of 5 copies of the book HELPLESSNESS, published in its first edition in 1981, in the Library they have copies of the 7th edition published in March 2000.

I read some things I would like to share (I hope the translation is correct, going from Spanish to English):

  • “Emotional disturbances (of helplessness): When a traumatic event occurs for the first time, it produces a state of immense emotionality that we call a somewhat imprecise way of fear. This state persists until one of these things occurs: if the subject learns that he can control the trauma, the fear decreases and may disappear completely; but if the subject ends up learning that he cannot control the trauma, the fear will diminish and be replaced by depression.” (Seligman, 2000, pp. 84-85).
  • “A wide variety of species, from cockroaches to wild rats, from chickens to chimpanzees, from baby to human adult, manifest the phenomenon of death due to helplessness: in the process that leads to these deaths, the individual loses the control over important issues for him. Behaviorally, he reacts with depression, passivity and submission. Subjectively, he feels helpless and hopeless. Consequently, unexpected death ensues.” (Seligman, 2000, p. 262)

I also perceived all the love with which Seligman carried out his research, and for me that was the most interesting finding of that day: understanding that based on immense love he has to his father was the trigger about the conclusion to kick off the Positive Phycology…

“Dedicated to my father, Adrian Seligman (1906-1972) who fought hard against Helplessness” – Martin E. P. Seligman

Referencias / References

Seligman, M. (2000). Indefensión (7 ed.). (L. Aguado Aguilar, Trans.) Barcelona: Compuesto en Imprimatur.