Básicos para la Retroalimentación

English follows…

Hace un par de semanas comencé a investigar más a profundidad sobre la retroalimentación, ya que es un tema que quisiera mejorar en mi área de trabajo. Encontré el libro “Thanks for the Feedbak” de los autores Douglas Stone y Sheila Heen, de la escuela de Harvard, que habla de dos temas muy específicos sobre Psicología Positiva que de inmediato llamaron mi atención:

Feedback ohh Zam

“Cultura de Aprendizaje”

Una cultura de aprendizaje es aquella en que los mismos colaboradores buscan activamente maneras de mejorar, los líderes pueden cultivar este tipo de comportamiento al compartir historias propias de éxito y de aprendizaje haciendo énfasis de los comportamientos positivos (Stone & Heen, 2014).

“Mentalidad de Crecimiento”

Según nos explica Carol Dweck en su libro “Mindset” (2006), existen dos tipos de mentalidad que son la mente fija y la mente de crecimiento, y todos podríamos hacer uso de ambas dependiendo del ambiente y la situación que se nos presente, sin embargo el estar más dispuestos a mostrar una mentalidad de crecimiento ofrecerá mayores ventajas para la adaptabilidad a nuevos retos… en el caso específico de las prácticas de retroalimentación, se estará más dispuesto a aprender y accionar nuevas formas de reaccionar y trabajar.

Ambos son elementos indispensables para que los procesos de retroalimentación sean efectivos, y esto no es aplicable solo a los ambientes laborales, también a los personales y familiares. Estemos siempre dispuestos a aprender y a tomar nuevos retos para nuestro crecimiento personal y humano.

Feedback basics.

Couple weeks ago, I started to research deeper about what feedback is, this is an improvement area I have identified in working places and I want to improve myself. I was introduces with the book “Thanks for the Feedback” from the authors Douglas Stone and Sheila Heen from Harvard University, they identified two very specific items from Positive Psychology that called my attention right away.

“Learning Culture”

Learning culture is that in which employees actively seek ways to improve; leaders can develop this kind of culture by sharing stories of learning from their mistakes and emphasizing positive behaviors (Stone & Heen, 2014).

“Growth Mindset”

One of my favorites, based on Carol Dweck research published in her book “Mindset” (2006), there are two kinds of mindsets, those are “fix mindset” and “growth mindset”; everyone could use any of those depending on the learning we have had, the ambient and the situation; but been more open to use our growth mindset will offer more advantages when facing new challenges… in the very specific case of feedback practices; you would be more able to learn more ways to react and work.

Both elements are basics to make feedback processes more effective, and this is not applicable only to work environments, this should be work on personal and familiar relationships when we receive some kind of feedback. Let’s be open to learn and take new challenges to our own personal and human growth.

Referencias / References

  • Dweck, C. (2006). Mindset: The New Psychology of Success. Nueva York: Ballantine Books.
  • Stone, D., & Heen, S. (2014). Thanks for the Feedback. Viking

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