Reconocimiento y Gratitud en el Trabajo

English follows

Hace algunos días, tuvimos en el trabajo una reunión en donde reconocimos y agradecimos a nuestro equipo de trabajo el apoyo recibido durante el año fiscal 2018 (en mi empresa el año fiscal corre de abril a marzo). Me pareció muy interesante y enriquecedor la forma en que lo llevamos a cabo, al menos ese es mi punto de vista. A continuación del describo cómo fue el proceso y cómo éste colabora con el bienestar de las personas que colaboramos en el área.

Conejos Zam

El primer punto que quiero compartir y que no está relacionado con la Psicología Positiva, es que la actividad la llevamos a cabo por iniciativa propia del grupo, no es necesario esperar a que alguien externo nos pida realizar este tipo de actividades, por lo que les invito a que si tienen una buena idea que esté alineado con la Misión, Visión y Valores de su lugar de trabajo sean lo suficientemente audaces y pongan manos en acción.

El segundo punto puede ser obvio, pero no siempre lo usamos en los lugares de trabajo, es el ejercicio de la gratitud como elemento para generar virtuosidad dentro de las áreas laborales. En ocasiones damos por hecho que las personas nos ayudan porque es su obligación y reciben un pago por ello, mientras que mostrar una honesta gratitud ayuda a mejorar la satisfacción de los clientes, compromiso de los empleados y las ganancias (Cameron, Mora, Leutscher, & Calarco, 2011). En específico, nosotros utilizamos tarjetas para plasmar pequeñas frases para agradecer a nuestros colaboradores por algunas de las acciones realizadas a lo largo del año. Según Cameron, podemos utilizar diversas prácticas para mostrar gratitud dentro de las empresas, éstas pueden ser: Diario de la Gratitud, Tarjetas, Gratitud en las juntas de trabajo, agradecimientos en público y comparaciones positivas (Cameron, Activate Virtuousness, 2014, págs. 82-83).

El tercer punto tuvo que ver con los reconocimientos que se dieron, según la fuente que se cite existen diferentes formas de clasificar los reconocimientos, pero creo que en general los podemos englobar simplemente en monetarios y no monetarios (Clos, 2014). Dado que los reconocimientos que hicimos fueron promovidos por el mismo departamento decidimos darlos de manera no económica reconociendo en cuatro distintas formas:

  • Reconocimientos a cumplimientos de objetivos (Objetivos).
  • Reconocimientos por medio de votaciones (Subjetivos)
  • Los anteriores se soportaron estatuillas (Materiales)
  • Cada uno de los integrantes del equipo recibió una pequeña nota de parte de su líder (Gratitud)

Los dos últimos se muestran en la foto de esta entrada del blog.

Recognition and Gratitude at Work

A few days ago, we had a meeting where we recognized and thanked our team for the support received during fiscal year 2018 (in my company the fiscal year runs from April to March). I found it very interesting and enriching the way we carry it out, at least that is my point of view. In the following paragraphs, I will try to describe how the process was done and how it supports on wellbeing of the people who collaborate in the area.

The first point I want to share is not related to Positive Psychology, is that we carry out the activity on our own initiative, it is not necessary to wait for someone from outside to ask us to carry out this type of activities, so I invite that if you have a good idea that is aligned with the Mission, Vision and Values of your workplace, be bold enough and put it into action.

The second point may be obvious, but we do not always use it in workplaces, it is the exercise of gratitude as an element to generate virtuousness within the work areas. Sometimes we assume that people help us because it is their obligation and receive a payment for it, while showing honest gratitude helps improve customer satisfaction, employee commitment and profits (Cameron, Mora, Leutscher, & Calarco, 2011). Specifically, we use cards to write small sentences to thank our team members for some of the actions carried out throughout the year. According to Cameron, we can use different practices to show gratitude within companies, these can be: Gratitude Journey, Cards, Gratitude meetings, Positively embarrass and positive comparisons (Cameron, Activate Virtuousness, 2014, págs. 82-83).

The third point had to do with the recognitions that were given, according to the source cited there are different ways to classify the recognitions, but I think that in general we can simply divide them in monetary and non-monetary (Clos, 2014). Since the recognitions we made were promoted by the same department, we decided to give them a non-economic recognition, recognizing them in four different ways:

  • Recognizing Meeting the Objectives (Objective).
  • Cross-voting recognitions on specific actions (Subjective).
  • Previous ones were supported small rabbit statuettes (Material)
  • Each team member received a small note from their leader (Gratitude)

The last two are shown in the photo of this blog post.

Referencias / References

  • Cameron, K. (2014). Activate Virtuousness. In J. Dutton, & G. Spreitzer, How to be a Positive Leader (pp. 79-89). Oakland, CA: Berrett-Koehler.
  • Cameron, K., Mora, C., Leutscher, T., & Calarco, M. (2011, August 3). Effects of Positive Practices on Organizational Effectiveness. The Journal of Applied Behavioral Science, 47, 266-308. doi:10.1177/0021886310395514
  • Clos, I. (2014, Diciembre 16). 20 formas creativas de reconocer la innovación. Retrieved from Sociedad de la Innovación: https://www.sociedaddelainnovacion.es/20-formas-de-recompensa-y-reconocimiento/

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